stevenee030的部落格

2010 / 06 / 03

今天早上來到公司才突然發現

下午有一個5小時內訓的課程 情緒壓力管理

也忘記了是什麼時候被主管提名參與本課程的了

不過既然如此 那~~~ 那就去聽聽吧

畢竟沒去或是遲到早退 都會被列入公司紀錄

基本上這種課程脫離不了商科學生最常接觸的模式 - 分組討論

不過內容有些不錯的部份 還是想要在這邊一起分享給大家還有健忘的我
(整理一下發現，以下應是從一堆書裡面各抽取一些出來再加上些許的經驗而成)

1. 賺錢憑什麼：能‧力
A. 能 => 會做 (智能、技能)
B. 力 => 願意做 (動力)
A(x) B(o) => 菜鳥
A(o) B(x) => 中等鳥
A(x) B(x) => 死鳥
A(o) B(o) => 人才

2. 職場達人的努力方向： A‧S‧K
A. Attitude 態度
S. Skill 技巧
K. Knowledge 知識

3. 壓力 = 負載 / 自我能力

4. 成功要付出很大的代價，而往往不成功要付出的代價更大

5. 職場中不愉快的經驗如果將它分成自己A可控跟B不可控的話
A. 可控:專業知識不足、企圖心不足、表達力不足、專業形象不足
B. 公司制度、主管風格、市場景氣等
面對A 可以多點霸氣 => 讓自己在有限資源下做到最好
面對B 可以儘量保持豁達 => 如果公司一切資源都夠好，那我們還要做什麼

6. 情緒轉化法
A. 轉念法：除非暴力攻擊你，否則只要心理建設夠，理論上是沒有任何話可以傷的了你的
B. 接受法：面對它->接受它->處裡它->放下它
C. 延緩法：情緒自覺->情緒延緩->後果評估->情緒導正
D. So what法： 先想 So What -> 再提醒自己 Now what

7. 職場基本心理建設
A. 人生不如意事是常有的
B. 主管責備、客戶要求不合理是常有的
C. 工作時間長、限期短是常有的
D. 績效要求高、常處在高壓狀態下是常有的
E. 支援or資源總覺不足是常有的
F. 說服他人改變或溝通協調總覺得困難是常有的

8. 溝通容易被專業與經驗限制
A. 專業容易產生傲慢
B. 經驗容易產生不受教

9. 現今競爭激烈的時代
「先長一智，再經一事」會比「不經一事，不長一智」的學習方式來的好

10. 職場達人使命必達的心魔與成功信念
A. 受害者 / 負責任
B. 做事 / 成事
C. 用腦做事 / 用心做事
D. 業餘 / 職業
E. 找藉口 / 找答案

11. 學習把主管責備我們的「口氣」跟「內容」分開來看
(內容有時再往後會相當受用)

12. 掌握對方人際風格以利溝通協調應對方式
(掌握型(D)、人際型(I)、支持型(S)、分析型(C))

13. 生活中的切割之學
開/關、工作/生活、服務人/自己活、做事/成事
忙碌/效果、急迫/重要、忘/記、捨/得

14. 平衡生活的八大方向：
A. 健康管理
B. 事業工作
C. 家庭合諧
D. 財務規劃
E. 人際關係
F. 心靈生活
G. 充電學習
H. 休閒生活

15. 記住「阿諛諂媚」怎麼寫
(寫都不會寫了怎麼做的到)

16. 透過生涯規劃提早思考未來 (五部曲)
A. 學業_ 少年_ 奠基礎_ 知識+實習_ 0-20歲
B. 職業_ 青年_ 求生存_ 技能+機緣_ 20-35歲
C. 事業_ 壯年_ 重發展_ 專業+舞台_ 35-50歲
D. 志業_ 中年_ 展抱負_ 智趣+理想_ 50-65歲
E. 道業_ 老年_ 利眾生_ 修為+天命_ 65-80歲

相信我寫了這麼多 客倌們應該還是看的不清不楚吧

廢話

畢竟講義內容就是這樣 如果講義內容看一看就讓你懂

那老師還上5小時課做什麼

不過能夠稍微體會個幾成 應該也是不錯了！